，前往他的办公室便要经过生产区。众人可以看到，在车间的各处，正有一些人在与工人们谈着什么，工人们一个个点头不迭，像是听课的小学生一般。
「林董，这些人是怎么回事？」谢学福站住脚，向林海泉问道。
众人都停了下来，等着林海泉解释。
林海泉看看车间里的情形，笑着说道：「你们不会就是冲着这件事来的吧？也好，要不我就在这里给你们解释一下吧。
「你们看到的那些人，是明州一家管理谘询公司里的专家，是我们从明州请过来的。这家公司是专门给企业做ISO9000认证辅导的，经过他们辅导之后的企业，基本上都能够通过认证机构的考核，获得ISO9000证书。」
「还有这样的事情？」魏金龙惊讶道，「是不是他们和认证机构是一家的，只要交了钱，认证机构就会给你们发证？」
林海泉没好气地斥道：「老魏，你想啥呢！人家认证机构也是有一套工作流程的，你如果达不到人家的要求，人家也不可能给你放水。
「我就这么说了，就这家谘询公司来了以后，把我们公司整个折腾了个遍。我们原来的管理规章制度，经过他们一分析，发现全是漏洞，现在海顺丶海宝他们正带着人，照着谘询公司的指导进行修改。
「我跟你们说，你们还真别不服。这个ISO9000认证，的确有一些乾货，人家提出来的管理要求，是我们过去完全想不到的。就这几天时间，我自己都觉得自己的管理水平上了一个台阶。不对，不仅仅是上了一个台阶的程度，而是相当于爬上了一座山，比过去看到的东西要多得多呢。」
「真有这么神？」众人齐齐问道。
林海泉道：「是的。我就举个例子吧，过去我们一说搞好质量，就是开个动员会，要求工人高度重视，实在不行就派出中层干部去现场监督，但这样的做法是不可持久的。
「按照ISO9000认证的要求，产品质量的保证要来自于流程化的管理，公司要有完整的质量手册丶程序文件，所有的审核需要有完整的审核报告，生产过程中要有过程监控记录。
「总之，就是每一个环节都要做到有章可循，责任到人，这样下来，不需要进行什么动员，就能保证产品质量的稳定可靠。
「过去我们公司倒也有一些这样的文件，但非常不成体系。ISO9000体系里面，有完整的文件清单，谘询公司现在就是拿着清单，在教我们的人如何建立这些文件。」
几个人都在心里默默地盘算了一下，便明白林海泉所说的意思了。大家都是做管理工作的，作为头部企业，他们各自的公司内部管理还算是做得比较好的。当然，这里说的比较好，是指和原先的小作坊相比，已经有了一些规章制度。不像原来那样纯粹凭着老板的情绪办事。
谁都知道，规章制度越完善，内部管理就会越规范，也就越不容易出现差错。但具体该如何完善规章制度，大家就说不清楚了。
他们的内部规章都是自己摸索出来的，屡屡都是发生了什么问题，就在规章上打个补丁。天长日久，那些规章就成了一座屎山，连他们自己都不知道哪些规定是有用的，哪些早就无效了。照着这样的规章制度去管理企业，他们实在是没啥信心。
照林海泉的说法，开展ISO9000认证工作，很重要的一条就是对管理规章制度进行重新梳理，按照专家提供的清单逐项修订。这些专家无疑都是极其专业的，按照他们的指导所修订的规章制度，必然比自己拍脑袋编出来的要强得多。这样的过程，对于企业来说，绝对是一次全面提升管理水平的机会。
大家立即就想到了做这件事的好处。哪怕不是为了获得最终的认证证书，仅仅做一次这样的管理诊断，也是非常有价值的。
「听林董这样一说，我也想去搞一个认证了。」王宗新道，「林董，你是怎么找到这家谘询公司的，能不能等你们用完了，也推荐给我用一用。」
「王总，你要脸吗！」曹兴发急了，「咱们说好了一起来向林董取经的，你怎么就先劫胡了？要说推荐，林董肯定也是要先推荐给我们新屿机电的，早在十几天以前，我就给林董打电话说过这件事了。林董，你说是不是这样？」
「林董，咱们两家一直都有合作的，这点忙，林董肯定会帮我的，对吧？」
「老林，上次我老婆回去说，我家二丫和你家辰辰玩得特别好，她还说啥时候咱们结个儿女亲家呢……」
林海泉看着几个人互相争夺的场景，也不禁莞尔。
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